FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie bestelle ich ein Produkt?

Wunschprodukt auswählen, eventuell Personalisierung eintragen (Name, Datum, Text), in den Warenkorb legen und bis zur Bestellbestätigung auschecken.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Bearbeitung in der Regel 1–3 Werktage ab Zahlungseingang. Der anschließende Versand mit der Deutschen Post dauert meist 1–3 Werktage. Gesamtlaufzeit typischerweise 2–6 Werktage.

Welche Versandkosten fallen an?

Kostenlose Lieferung innerhalb Deutschlands. 

Wohin liefert ihr?

Versand ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Bietet ihr auch digitale Produkte an?

Ja. Digitale Artikel werden nicht physisch versendet; der Download-Link / die E-Mail erfolgt nach Zahlungseingang (bei personalisierten Digitalen spätestens innerhalb von 24 Stunden). Rückgabe/Umtausch bei digitalen Produkten ist ausgeschlossen.

Wie kann ich bezahlen?

Vorkasse (Banküberweisung), PayPal, Kreditkarte (über Stripe) und Klarna (über Stripe). 

Wie werden Printprodukte verpackt/geliefert?

Lieferung per Briefsendung in einem stabilem Umschlag über die Deutsche Post. Leichte Farbabweichungen sind möglich; Rahmen/Deko nicht im Lieferumfang.

Bietet ihr auch individuelle Designs an?

Ja! 

Viele unserer Produkte können mit eigenem Text, Namen oder besonderen Wünschen personalisiert werden.

Wenn du ein komplett individuelles Design möchtest (z. B. ein Poster mit deinem Lieblingszitat oder besonderen Farben), schreibe uns gerne vorab eine Nachricht – wir gestalten gemeinsam dein persönliches Herzensstück.

Kann ich Farbwünsche oder Designanpassungen äußern?

Natürlich! Wenn du dir eine andere Farbvariante, Schriftart oder kleine Anpassung wünschst, gib dies bitte im Personalisierungsfeld oder im Nachrichtenfeld während des Bestellvorgangs an. Wir prüfen deinen Wunsch und setzen ihn – sofern möglich – gerne um oder melden uns bei dir mit einem individuellem Angebot.